Notificación

Mantenete informado sobre las actividades importantes dentro de tu sistema de soporte usando la función de Notificaciones. Esta página sirve como un centro de control para todas tus alertas y actualizaciones relacionadas con Diamo Helpdesk.

Acceso a las Notificaciones

1. Ubicá la opción Notificaciones en la barra lateral.
2. Hacé clic para abrir el Panel de Notificaciones.

Entendiendo las Notificaciones

El Panel de Notificaciones muestra un listado de alertas relacionadas con tus actividades en el Helpdesk. Actualmente, estas alertas pueden incluir menciones en comentarios, asignaciones de Tickets y reaperturas de Tickets.

Gestión de Notificaciones

Dentro del Panel de Notificaciones, podés realizar las siguientes acciones:

• Abrir una Notificación: Hacé clic en una notificación individual para ver el comentario específico o la actividad a la que se refiere. Esta acción también marcará la notificación como leída.
• Marcar todas como leídas: Hacé clic en el botón dedicado en la parte superior del panel para marcar todas tus notificaciones actuales como leídas.