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title: "Reacciones en Comentarios"
space: "HelpDesk"
url: "https://diamo.com.ar/soporte/otras-funcionalidades/reacciones-en-comentarios"
updated: "2026-03-27"
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Las reacciones en los comentarios permiten que los usuarios interactúen con los mensajes usando emojis. Esta funcionalidad ofrece una forma rápida de reconocer el feedback y mantiene el hilo del ticket conciso, reduciendo la necesidad de respuestas de texto breves.

### **Habilitar las Reacciones en los Comentarios**

1. Navegá a **Configuración** desde la barra lateral.
2. Andá a la pestaña **General** bajo **App Settings**.
3. En la sección de **Configuración de Ticket**, buscá la opción **Habilitar reacciones a los comentarios.**
4. Activá la opción.
5. Hacé clic en el botón **Guardar** en la parte superior derecha de la página.

![](https://docs.frappe.io/files/img1.png)

### **Cómo agregar reacciones**

1. Siempre que estés en la página de un ticket.
2. Mirá los comentarios; debajo de cada uno verás el **Ícono de Reacción** (el emoji de la cara con el signo más).
3. Seleccioná el emoji que quieras del selector de reacciones.

![](https://docs.frappe.io/files/image060f45.png)

### **Notificaciones por Reacciones en Comentarios**

Cuando alguien reaccione a tu comentario, vas a recibir una notificación.

Al hacer clic en la notificación, el sistema te lleva directamente al comentario que recibió la reacción.

![](https://docs.frappe.io/files/image50dde7.png)