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title: "Iniciativas"
space: "CRM"
url: "https://diamo.com.ar/crm-doc/maestros/iniciativas"
updated: "2026-03-31"
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En Diamo CRM, una Iniciativa representa a un cliente potencial que ha mostrado algún nivel de interés en tus productos o servicios. Estas iniciativas se pueden generar a través de diversos canales, incluyendo:

- Consultas en el sitio web (formularios de contacto, chat en vivo)
- Referencias de clientes existentes
- Eventos de networking y conferencias
- Campañas de marketing pagas (anuncios en redes sociales, anuncios en buscadores)

![](https://docs.frappe.io/files/b3rtjWu.png)



### Captura de datos de la Iniciativa

La página de Iniciativa en Diamo CRM sirve como un centro neurálgico para capturar y gestionar toda la información de tus clientes potenciales. Acá es donde vas a recolectar los detalles iniciales sobre una parte interesada, como por ejemplo:

- Nombre e información de contacto (email, teléfono)
- Información de la empresa (si corresponde)
- Cómo se enteraron de vos (fuente de la iniciativa)
- Intereses o necesidades específicas (productos/servicios)

> **Nota importante:** La página de Iniciativa se enfoca únicamente en capturar estos datos iniciales. No crea automáticamente Contactos u Organizaciones dentro de Diamo CRM.





![](https://docs.frappe.io/files/1tGhE2u.png)



### Convertir Iniciativas en Oportunidades

Una vez que hayas recolectado suficiente información y calificado la Iniciativa (determinado su potencial de conversión), podés moverla fluidamente hacia abajo en el embudo de ventas convirtiéndola en una Oportunidad.

![](https://docs.frappe.io/files/VdLy471.png)



Durante el proceso de conversión, vas a recibir una opción para:

- Crear nuevos registros de Contacto y Organización basados en los detalles capturados en la Iniciativa.
- Seleccionar registros de Contacto y Organización existentes si ya figuran en tu CRM.

Al convertir Iniciativas calificadas en Oportunidades, podés iniciar el proceso de ventas y realizar un seguimiento de tu progreso hacia el cierre de la operación.



### Consejos adicionales



- Usá etiquetas claras y concisas para cada campo de datos en la página de Iniciativa.
- Considerá personalizar la página de Iniciativa para capturar información específica de tu proceso de ventas.
- Aprovechá funciones como la puntuación de iniciativas para priorizar tus esfuerzos y enfocarte en las iniciativas más prometedoras.