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Principales beneficios de la integración de ERP y CRM

Si está buscando optimizar los procesos de negocio y aumentar la productividad, considere integrar sus sistemas de software de planificación de recursos empresariales (ERP) y gestión de relaciones con clientes (CRM). Hacerlo ayudará a eliminar silos de datos en su organización y optimizará las operaciones para mejorar la eficiencia.

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¿Que es un CRM?

El CRM corresponde a las siglas Customer Relationship Management, gestión de las relaciones con el cliente, el CRM no es una nueva filosofía de trabajo u organización, sino el resultado de unir las antiguas técnicas comerciales de los pequeños establecimientos, con la tecnología de la información. El máximo objetivo del CRM es de disponer en cualquier momento toda la información sobre cualquier cliente, tanto para satisfacer las necesidades del cliente ...

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